Wo werden Faust Produkte hergestellt?

Die Möbel von Faust werden in unserem Betrieb in Huglfing am Fuße der deutschen Alpen hergestellt und zusammengebaut. Hier fertigen wir alle maßgefertigten Linoleum-Tischplatten, stellen weiteres Zubehör her und produzieren einen Teil der Tischbeine. Spezielle Elemente wie Metalltischbeine werden von Partnerfirmen gefertigt. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Unsere Geschichte und Unsere Materialien.

Wo kann ich mir Faust-Produkte ansehen?

Die Produkte von Faust werden fast ausschließlich auf Bestellung und nach Kundenwunsch gefertigt. Zurzeit gibt es keinen physischen Ausstellungsraum. Auf der Faust-Website können Sie aber unsere gesamte Produktpalette erkunden.

Wohin liefert Faust?

Wir liefern derzeit nach Deutschland, Belgien, Luxemburg, Österreich, Schweiz, Niederlande, das Vereinigte Königreich und in einige Regionen in Frankreich.

Sollte Ihr Land nicht hier aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte direkt an uns: info [ at ] faustlinoleum [ dot ] co [ dot ] uk.

Was kostet der Versand?

Weitere Informationen zu den Lieferzeiten und -kosten finden Sie auf unserer Seite Versand.

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten und -kosten finden Sie auf unserer Seite Versand. Jede Bestellung bei Faust folgt einem bestimmten Ablauf: Nachdem die Bestellung über unseren Online-Konfigurator aufgegeben wurde, wird sie von unseren Möbelexperten geprüft. Nach Zahlungseingang geht die Bestellung in die Produktion und wird gemäß unserem hauseigenen Lieferplan ausgeliefert. Bei Bedarf können auch feste Liefertermine vereinbart werden.

Sollte sich die Produktion Ihrer Bestellung aus unvorhergesehenen Gründen verzögern, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Kann ich meine Bestellung bei Faust abholen?

Sie können Ihre Bestellung auch selbst in unserem Lager in Walthamstow abholen. Um mehr zu erfahren, schreiben Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung eine Nachricht an info [ at ] faustlinoleum [ dot ] co [ dot ] uk.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Wir liefern Ihre Bestellung direkt von unserem Londoner Lager zu Ihnen nach Hause. So reduzieren wir nicht nur unsere Kosten für Transport und Logistik, sondern behalten auch die volle Kontrolle darüber, dass Ihr Tisch sicher und verpackungssparend bei Ihnen ankommt.

Bitte beachten Sie, dass dieser Service momentan nur innerhalb der Londoner Ringautobahn M25 möglich ist. Wenn die Lieferung an eine Adresse außerhalb dieses Gebiets erfolgen soll, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung eine Nachricht an info [ at ] faustlinoleum [ dot ] co [ dot ] uk.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Wenn Sie Ihre Bestellung im Voraus per Banküberweisung bezahlen, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, eine weitere E-Mail-Benachrichtigung, wenn wir die Zahlung erhalten haben und Ihre Bestellung in Produktion geht, und noch eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandbereit ist. Wenn Sie per PayPal bezahlen, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, und eine Versandbenachrichtigung.

Kann ich meine Lieferadresse oder das Lieferdatum ändern?

Es ist möglich, die Lieferadresse oder das Lieferdatum zu ändern, indem Sie uns unter versand [ at ] faustlinoleum [ dot ] de vor oder zeitnah nach dem Erhalt der Lieferbenachrichtigung kontaktieren. Eine Änderung der Lieferadresse oder des Lieferdatums ist ab 24 Stunden vor der geplanten Lieferung nicht mehr möglich.

Soll ich meine Bestellung bei Erhalt überprüfen?

Bitte überprüfen Sie beim Erhalt Ihrer Lieferung, ob die Verpackung unbeschädigt und die Produkte vollständig und in gutem Zustand sind. Ihr Faust-Fahrer ist Ihnen gerne bei der Kontrolle Ihrer Bestellung behilflich.

Werden die Produkte zusammengebaut geliefert?

In der Produktbeschreibung ist angegeben, ob Ihre Bestellung montiert werden muss. Wenn dies der Fall ist, wird eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mitgeliefert. Die Produkte von Faust sind so konzipiert, dass sie mit wenig oder gar keinem Werkzeug einfach zu montieren sind.

Bieten Sie Hilfe bei der Lieferung und Montage an?

Wenn zusätzliche Hilfe benötigt wird, sind unsere Fahrer in den meisten Fällen bereit, gegen etwas Trinkgeld beim Vertragen ins Haus oder in die Wohnung zu helfen.

Die Faust-Fahrer können Ihre Produkte auspacken, den einwandfreien Zustand überprüfen und das Verpackungsmaterial mit zurücknehmen (dies ist besonders wichtig bei einigen unserer Spezialverpackungen, die wiederverwendet werden).

Unsere Produkte sind einfach aufzubauen und Sie benötigen dazu wenig bis gar kein Werkzeug. Unsere Fahrer sind bei Bedarf gerne bei der Montage behilflich.

In Fällen, in denen die Lieferung und Montage besondere Aufmerksamkeit erfordern, bitten wir Sie, uns im Voraus zu informieren, damit wir Sie entsprechend unterstützen können.

Wo finde ich Montageanleitungen oder Datenblätter zu meinen Produkten?

Wenn Ihr Produkt montiert werden muss, wird die Montageanleitung zusammen mit Ihrer Bestellung geliefert. Montageanleitungen können auch von den jeweiligen Produktseiten der Faust Website heruntergeladen werden.

Kann ich die Möbel von Faust zerlegen und wieder zusammenbauen?

Ja, Sie können Ihre Faust-Möbel nach Bedarf auf- und abbauen. Unsere Beschläge und Verbindungssysteme sind robust und für den täglichen Gebrauch ausgelegt.

Haben Sie eine Preisliste?

Da jede Linoleum-Tischplatte individuell gefertigt wird, variiert der Preis von Größe zu Größe. Die Preise für die einzelnen Artikel werden in unserem Konfigurator angezeigt und die endgültige Kalkulation für ein Produkt wird Ihnen angezeigt, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. 

Wie berechnen Sie die Kosten für ein Produkt?

Wir haben faire Preise und sind stolz darauf, ausgezeichnete Qualität zu einem guten Preis anbieten zu können. Unser Preismodell basiert auf der angemessenen Entlohnung unserer Mitarbeiter, den Produktionskosten, der verantwortungsvollen Beschaffung unserer Materialien sowie Investitionen in die Infrastruktur und den Aufbau eines nachhaltigen Unternehmens. Unser Direktvertrieb und unser effizientes, abfallarmes Produktionssystem ermöglichen es uns, ein qualitativ hochwertiges Produkt zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten. Wir legen Wert auf Transparenz in allen Aspekten unseres Geschäfts, einschließlich der Preisgestaltung.

Gibt es saisonale Verkaufs- oder Werbeaktionen?

Faust bedient keine physischen Einzelhandelsgeschäfte oder Auslieferungslager. Bestellungen werden in unserem Werk in Huglfing nach Maß gefertigt, montiert und direkt an unsere Kunden versandt. Durch den Verzicht auf Zwischenhändler können wir das ganze Jahr über qualitativ hochwertige Möbel zu einem fairen Preis liefern. Da unsere Möbel auf Bestellung gefertigt werden, haben wir keine Lagerbestände, die abverkauft werden müssen. Daher veranstaltet Faust keine saisonalen Schlussverkäufe.

Kann ich bei einer größeren Bestellung einen Rabatt erhalten?

Bei bestimmten Großaufträgen kann nach Ermessen ein Nachlass gewährt werden. Bitte schreiben Sie uns für die Angebotserstellung eine E-Mail.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

• Banküberweisung: Sie erhalten unsere Bankverbindung nach Ihrer Bestellung.
• PayPal: Sichere und schnelle Online-Zahlung.
• Rechnung: Nur für öffentliche Einrichtungen verfügbar, zu zahlen nach Lieferung.

Detaillierte Informationen finden Sie auf der Seite Zahlungsarten.

Ich benötige eine Vorkasserechnung

Wenn Sie eine Vorkasserechnung benötigen, können Sie diese während des Bestellvorgangs anfordern. Sie wird innerhalb von 24 Stunden per E-Mail versandt.

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Telefonische Bestellungen nehmen wir leider nicht entgegen. Sollten Sie jedoch Hilfe bei Ihrer Online-Bestellung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info [ at ] faustlinoleum [ dot ] co [ dot ] uk oder telefonisch unter +44 7966 724 728.

Wie kann ich ein Problem melden?

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung melden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info [ at ] faustlinoleum [ dot ] co [ dot ] uk mit einem Foto und einer detaillierten Beschreibung des Problems. Wir prüfen Ihre Angaben und antworten schnellstmöglich.

Wenn Sie die Bestellung über einen Versandpartner (z. B. DHL, GLS) erhalten, vermerken Sie bitte auf dem Lieferschein “Ich nehme unter Vorbehalt an” und geben Sie den Grund an. Anschließend kontaktieren Sie uns bitte unter info [ at ] faustlinoleum [ dot ] co [ dot ] uk.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Individuell konfigurierte Möbel und Tischplatten werden auf Bestellung angefertigt und gehen in Produktion, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Bis zu diesem Zeitpunkt ist es möglich, Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren. Bitte informieren Sie unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail über Ihre Entscheidung. Nach Zahlungseingang und Produktionsbeginn ist eine Änderung oder Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich. Kleine Änderungen sind eventuell doch noch möglich - bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche schnellstmöglich mit.

Kann ich meinen bestellten Artikel zurückgeben?

Alle Faust-Tischplatten und einige unserer Tischgestelle werden nach Kundenwunsch individuell gefertigt. Daher kann Faust dafür keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten, wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde.

Nicht personalisierte Artikel können an Faust zurückgeschickt werden. Wenn Sie unsicher sind, was auf Ihren Artikel zutrifft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wie kann ich die Verfügbarkeit von Produkten feststellen?

Alle auf unserer Website angebotenen Materialien und Farben sind in unserem Werk vorrätig und produktionsbereit. Ausnahmen werden auf der Website deutlich angegeben. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Material oder Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden Sie als Kunde per E-Mail benachrichtigt.

• Wie finde ich heraus, welcher Tisch für meine Zwecke am besten geeignet ist?

Die meisten unserer Tischgestelle lassen sich an verschiedene Anforderungen anpassen – von privat bis geschäftlich, für Zuhause oder das Büro. Doch einige sind für bestimmte Zwecke besonders geeignet. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Lösung für Sie am besten ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne, den perfekten Tisch für Ihre genauen Anforderungen zu konfigurieren.

Was sind die idealen Tischabmessungen?

Unser Konfigurator gibt Hinweise dazu, wie Sie die passende Tischplattengröße und -form für Ihre Anforderungen und Ihren Raum finden. Wenn Sie darüber hinaus weitere Beratung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wie kann ich eine größere Tischkonfiguration realisieren?

Für Tischgrößen, die über die im Konfigurator verfügbaren Maße hinausgehen, wenden Sie sich am besten direkt an unseren Kundenservice. Besonders gut geeignet für große Tischlösungen ist unser DIN Plus Tisch, der viel Spielraum für großzügige Konfigurationen bietet.

Kann Faust Sonderanfertigungen produzieren?

Für spezielle Projekte kann Faust eine Reihe von Lösungen anbieten, die über das hinausgehen, was in unserem Konfigurator möglich ist. Dabei kann es sich um eine spezielle Tischplattenform, individuelle Ausschnitte für Kabelmanagement oder eine besondere Pulverbeschichtung handeln. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an unseren Kundenservice. Für eine spezielle Form der Tischplatte senden Sie uns bitte eine DXF- oder PDF-Skizze im Maßstab 1:1 zusammen mit Ihrer Nachricht.

Wie stabil ist mein Tisch?

Alle Tischplatten von Faust sind stabil. Das liegt daran, dass wir für jedes Design sorgfältig das richtige Kernmaterial auswählen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder erkunden Sie unseren Überblick Kantendetails.

Soll ich bei einer Tischplatte beidseitig Linoleum wählen?

Allgemein ist es nicht notwendig, die Tischplatte beidseitig mit Linoleum beschichten zu lassen. In manchen Fällen wird es aber dennoch gerne gemacht: Bei einem höhenverstellbaren Tisch kann die Unterseite des Tisches sichtbar sein, so dass das Linoleum auf der Unterseite das Gesamtbild des Tisches verbessert.
Beidseitiges Linoleum bietet auch mehr Gestaltungsfreiheit und Abwechslung: Wenn Sie das Aussehen des Tisches auffrischen oder einen Raum farblich anders gestalten möchten, bietet eine Tischplatte mit zwei verschiedenen Linoleumfarben Abwechslung. Bedenken Sie aber bitte, dass das nur für Tischplatten infrage kommt, die nicht dauerhaft an Tischgestell oder Tischbeinen befestigt werden müssen.

Eignet sich Linoleum für meine Küchenarbeitsplatte?

Ja, allerdings würden wir nicht dazu raten. Linoleum ist zwar ein strapazierfähiger Belag, der den Belastungen des täglichen Lebens standhält. Wie viele andere natürliche Materialien ist Linoleum allerdings anfällig für Schäden durch starke Hitze, Feuchtigkeit oder Säure und muss davor geschützt werden. Weitere Informationen zu den Eigenschaften von Linoleum finden Sie hier.

Kann ich ein Musterset erhalten?

Um unsere Kunden bei der Material- und Farbauswahl zu unterstützen, bieten wir ein kostenloses Musterset an. Enthalten sind alle verfügbaren Linoleum-Farbtöne, unser Eichenholzfurnier sowie zwei Tischplattenmuster: eines aus Multiplex Birke Massiv mit 25° Kantenschräge und eines mit einer Eichenholzkante.

Das Musterset wird innerhalb von 1-2 Tagen versendet. Bestellen Sie Ihr kostenloses Set hier.

Warum sollte ich eine Linoleumoberfläche für meinen Tisch wählen?

Linoleum ist ein nachhaltiges Material, das aus natürlichen und nachwachsenden Rohstoffen hergestellt wird. Es zeichnet sich durch seine einzigartige Kombination aus Langlebigkeit und optischer Attraktivität aus. Die Oberfläche ist weich und fühlt sich warm und angenehm an. Da Linoleum von Natur aus antimikrobiell und antistatisch ist, widersteht es Staub und Schmutz und bleibt hygienisch und sauber. Dank seines subtilen, pflegeleichten Charakters eignet sich Linoleum gut für den täglichen Gebrauch in Wohnräumen wie Arbeitszimmern, Esszimmern oder für das Home-Office. Mit der Zeit entwickelt Linoleum eine schöne Patina und gewinnt an Charakter und Individualität. Linoleum-Tische, Linoleum-Tischplatten und Kleinmöbel sind in einer breiten Palette satter, kräftiger Farben erhältlich und lassen sich leicht an Ihr Einrichtungsprojekt anpassen.

Woher bezieht Faust die Materialien?

Faust arbeitet mit sorgfältig ausgewählten Lieferanten zusammen, die unser Engagement für eine verantwortungsvolle Produktion teilen und uns dabei unterstützen, gleichbleibend hochwertige Produkte zu erschwinglichen Preisen zu liefern. Wo immer möglich, arbeiten wir mit lokalen Lieferanten zusammen. Alle unsere Materialpartner sind in der EU ansässig.

Wir sind bestrebt, so transparent wie möglich darzulegen, woher wir unsere Rohstoffe beziehen, wie wir unsere Produkte herstellen und welche ethischen und ökologischen Auswirkungen unsere Herstellungs- und Vertriebsprozesse haben. Weitere Informationen finden Sie in unserem Materialbereich.

Stellen Sie das Linoleum selbst her?

Das Linoleum wird von der Schweizer Firma Forbo Flooring Systems hergestellt, einem langjährigen Partner, mit dem wir gemeinsam daran arbeiten, das Potenzial und die Schönheit von Linoleum voll auszuschöpfen.

Ist es möglich, weißes Linoleum zu erhalten?

Linoleum wird aus Leinöl, Kiefernharz, Holzmehl und Kalkstein hergestellt. Jeder dieser Bestandteile hat eine natürliche, warme Farbe. Selbst durch Zugabe von Weißpigmenten ist es nicht möglich, die natürlichen Farbtöne der Ausgangsmaterialien zu überdecken und ein strahlendes Weiß zu erzielen. Es ist daher nicht erhältlich. Als Alternative zu Brillantweiß werden häufig die Farben 4176 Mushroom und 4177 Vapour verwendet.

Was sollte ich über das natürliche Aussehen von Linoleum wissen?

Linoleum wird aus natürlichen Rohstoffen hergestellt (Leinöl, Kiefernharz, Holzmehl und Kalkstein). Daher lassen sich kleine Einschlüsse oder leichte Farbabweichungen im Endprodukt nicht vollständig vermeiden. Faust entfernt alle größeren Verunreinigungen, die als Herstellungsfehler angesehen werden könnten. Kleinere Einschlüsse sind jedoch ein wiederkehrendes und natürliches Merkmal von Linoleum und daher unvermeidbar. Sollten Ihre Linoleum-Möbel kleinere Einschlüsse aufweisen, möchten wir Sie dazu inspirieren, diese nicht als Fehler, sondern als natürliches Merkmal ähnlich einer Holzmaserung zu betrachten. Erfahren Sie mehr hier über die typischen Eigenschaften von Forbo Furniture Linoleum.

Meine neuen Linoleum-Möbel riechen komisch. Woran liegt das?

Aufgrund der bei der Herstellung verwendeten Materialien, insbesondere Leinöl, hat Linoleum einen leichten Geruch, der oft erst beim Auspacken der Ware wahrnehmbar ist. Dieser Geruch verschwindet jedoch.

Mein Linoleum hat einen Gelbstich. Warum ist das so?   

Während des Reifeprozesses bildet sich auf der Oberfläche des Linoleums ein gelblicher Farbton (sog. „Trockenkammerfilm”). Er ist besonders bei hellen Farbtönen sichtbar. Dies ist ein normales und natürliches Phänomen bei Linoleum, und der Gelbstich verschwindet schnell, wenn das Produkt direktem Tageslicht ausgesetzt wird. Diese Vergilbung kann erneut auftreten, wenn die Oberfläche von Monitoren, Mauspads oder ähnlichen Gegenständen abgedeckt wird, lässt sich aber schnell rückgängig machen, indem die Oberfläche direktem Sonnenlicht ausgesetzt wird. Der „Trockenkammerfilm” kann nicht durch Reinigung, sondern nur durch direkte Sonneneinstrahlung entfernt werden.

Verändern sich Faust-Oberflächen mit der Zeit?

Unser Linoleum und die Holzfurniere können wie alle natürlichen Materialien altern und sich im Laufe der Zeit verändern, eine reiche Patina und einen einzigartigen Charakter entwickeln.

Unsere Linoleum in der Farbe Pure Linoleum dunkelt mit der Zeit nach. Bei dieser Farbe werden keine Pigmente zugesetzt, weshalb der natürliche Alterungsprozess des enthaltenen Holzmehls – ähnlich wie bei Massivholz – sichtbar bleibt. Linoleum ist eine ausgezeichnete Wahl für alle, die die Schönheit natürlich gealterter Materialien schätzen.

Ist Linoleum mit einer Beschichtung versehen?

Ja, Forbo Furniture Linoleum wird mit einer bereits aufgetragenen Schutzschicht auf Wasserbasis geliefert. Diese verbessert die Haltbarkeit und bietet Schutz vor Kratzern und Flecken. Sie trägt zum ästhetischen Gesamteindruck des Linoleums bei und sorgt für eine glatte, matte Oberfläche.

Wie reinige ich Linoleum-Oberflächen am besten?

Faust Möbel zeichnen sich durch schöne, natürliche und widerstandsfähige Oberflächen aus, die von regelmäßiger Pflege profitieren. Um dies unseren Kunden zu erleichtern, haben wir das CARE Pflegeset für alltägliche Reinigung und gelegentliche Auffrischung entwickelt. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Linoleum-Pflegehinweisen.

Kann ich Oberflächen aus Linoleum reparieren?

Sollte Ihre Linoleumoberfläche beschädigt sein, wenden Sie sich bitte mit Fotos der betreffenden Stelle an unseren Kundenservice. Bitte fügen Sie eine visuelle Größenreferenz hinzu, damit unser Team das Problem beurteilen und die beste Lösung für Sie vorschlagen kann. Normalerweise ist dieser Service kostenlos. Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihnen jedoch einen Kostenvoranschlag unterbreiten. In solchen Fällen basiert der Kostenvoranschlag auf unserem Selbstkostenpreis; wir machen mit dieser Dienstleistung keinen Gewinn.

Sind Ersatzteile erhältlich?

Ersatzteile sind über unsere Website unter Pflege & Zubehör erhältlich und können leicht mit wenig oder ohne Werkzeug ausgetauscht werden. Die Reparatur von Faust-Möbeln verlängert ihre Lebensdauer, kommt Ihnen zugute und schafft eine nachhaltigere Umwelt.

Mit welchen Designern arbeitet Faust zusammen?

Faust hat schon mit einer Reihe führender internationaler Designer zusammengearbeitet, darunter Keiji Takeuchi, Michel Charlot, Daniel Lorch und dem Designstudio BIG-GAME, um eine Kollektion funktionaler und zeitloser Möbel sowie Wohn- und Büroaccessoires zu entwerfen. Mehr über unsere Designer erfahren Sie hier.

Ich bin Designer, wie kann ich einen Vorschlag einreichen?

Wir sind offen für neue Ideen und Kooperationen mit Designern. Wir freuen uns über Einsendungen, die den Grundwerten und Produktionsmethoden von Faust entsprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info [ at ] faustlinoleum [ dot ] co [ dot ] uk. Wir bemühen uns, schnell zu antworten, legen aber Wert darauf, jeden Vorschlag zunächst sorgfältig zu prüfen.

Wo finde ich Presseinformationen zu Faust?

Für Pressematerial wenden Sie sich bitte an info [ at ] faustlinoleum [ dot ] co [ dot ] uk.