Versand
Direktvertrieb
Wir liefern Ihre Bestellung direkt von unserem Londoner Lager zu Ihnen nach Hause. So reduzieren wir nicht nur unsere Kosten für Transport und Logistik, sondern behalten auch die volle Kontrolle darüber, dass Ihr Tisch sicher und verpackungssparend bei Ihnen ankommt.
Bitte beachten Sie, dass dieser Service momentan nur innerhalb der Londoner Ringautobahn M25 möglich ist. Wenn die Lieferung an eine Adresse außerhalb dieses Gebiets erfolgen soll, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung eine Nachricht an
Einige kleinere Päckchen, Ersatzteile, Accessoires, einzelne Tischgestelle und Tischböcke werden eventuell von unseren Lieferpartnern versandt.
Versandkosten und Ausnahmen
| Weight | Kurier- und Paketdienst | Lieferung durch Faust |
|---|---|---|
| < 1 kg | 4,00 £ | |
| 1 – 7,99 kg | 12,00 £ | |
| < 50 kg | 45,00 £ | 45,00 £ |
| 50 – 99,99 kg | 0,90 £/kg | 0,90 £/kg |
| > 100 kg | 0,80 £/kg | 0,80 £/kg |
Wir liefern montags bis freitags an Werktagen. Unsere Standardlieferung erfolgt an die Bordsteinkante.
Ersatzteile, kleinere Accessoires, einzelne Tischgestelle und Tischböcke werden eventuell von unseren Lieferpartnern versandt. Die Versandkosten für solche Artikel werden wie folgt berechnet:
– Ein Artikel: 30 £ (inkl. 20 % MwSt.)
– Für jeden weiteren Artikel: 12,50 £ (inkl. 20 % MwSt.)
Bitte beachten Sie, dass für die Lieferung an entlegene Orte Zusatzkosten anfallen können.
Selbstabholung
Sie können Ihre Bestellung auch selbst in unserem Lager in London Walthamstow abholen. Um mehr zu erfahren, schreiben Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung eine Nachricht an
Lieferfristen
Tische und Tischplatten: 6 – 8 Wochen
PLUS-MINUS Regal: 4 – 6 Wochen
Lagerartikel und andere Artikel: 2 – 3 Wochen
Bestellvorgang
Wenn eine Bestellung über unseren Online-Konfigurator eingegangen ist, wird sie von unseren Möbelexperten überprüft. Sobald wir die Bezahlung erhalten haben, geben wir die Bestellung in die Produktion und liefern sie gemäß unserem internen Lieferplan aus.
Aufgrund der hohen Nachfrage können unsere Lieferzeiten länger als gewohnt ausfallen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
FAQ
Häufig gestellte Fragen zu Lieferung und Montage
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Wenn Sie Ihre Bestellung im Voraus per Banküberweisung bezahlen, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, eine weitere E-Mail-Benachrichtigung, wenn wir die Zahlung erhalten haben und Ihre Bestellung in Produktion geht, und noch eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandbereit ist. Wenn Sie per PayPal bezahlen, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, und eine Versandbenachrichtigung.
Kann ich meine Lieferadresse oder das Lieferdatum ändern?
Es ist möglich, die Lieferadresse oder das Lieferdatum zu ändern, indem Sie uns unter
Werden die Produkte zusammengebaut geliefert?
In der Produktbeschreibung ist angegeben, ob Ihre Bestellung montiert werden muss. Wenn dies der Fall ist, wird eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mitgeliefert. Die Produkte von Faust sind so konzipiert, dass sie mit wenig oder gar keinem Werkzeug einfach zu montieren sind.
Bieten Sie Hilfe bei der Lieferung und Montage an?
Wenn zusätzliche Hilfe benötigt wird, sind unsere Fahrer in den meisten Fällen bereit, gegen etwas Trinkgeld beim Vertragen ins Haus oder in die Wohnung zu helfen.
Die Faust-Fahrer können Ihre Produkte auspacken, den einwandfreien Zustand überprüfen und das Verpackungsmaterial mit zurücknehmen (dies ist besonders wichtig bei einigen unserer Spezialverpackungen, die wiederverwendet werden).
Unsere Produkte sind einfach aufzubauen und Sie benötigen dazu wenig bis gar kein Werkzeug. Unsere Fahrer sind bei Bedarf gerne bei der Montage behilflich.
In Fällen, in denen die Lieferung und Montage besondere Aufmerksamkeit erfordern, bitten wir Sie, uns im Voraus zu informieren, damit wir Sie entsprechend unterstützen können.